造成洗涤事故的因素都有哪些呢，今天小编就和大家来聊聊这个话题。
1. 丢失事故
丢失有多种原因造成：进厂数量不准确；衣服品牌、颜色、款式与洗衣单上不相符；附件挂错；出厂抄号时单号写错；套袋时一套二件未发现（无标号出厂）。
2.破坏事故
衣物的破损主要原因：订书钉未压死划破；未关好水洗机门夹破；洗涤时拉破；面料不牢在洗涤时烊破；漏检客户不承认（例如，烟洞等）；虫蛀破（隐性）。
3.分类不当
由于洗涤人员缺乏辨别能力及责任心不强造成，对衣物面料没有进行仔细的检查分类；还有一些服装的洗涤标识错误，没有分辨出来，洗后无法找到厂家，只能承担责任。
4.操作不当
洗涤人员没有按照规范来进行操作，识别不了面料的特性，把不能干洗的拿去干洗，不能烘干的衣服拿去烘干，从而导致面料缩水、损坏，造成赔偿事故。洗涤人员在处理一些比较特殊的衣物时，一定要在有把握的情况下操作，而且要做到胆大心细，不要盲目的去做。
5.漏检漏验
漏检、漏验是营业员与洗涤人员极易发生的现象，也是顾客投诉较多的问题，有的是因工作繁忙造成；有的是缺乏责任心造成；也有的是因为光线不足辨别不清造成。收衣与洗涤人员都要做到更细致一点，检查把关严一点，这类问题是可尽量避免的。（这类情况如果顾客不承认，去消协上法院对我们不利，因为凡事都讲证据）
6.服装面料混搭
羊毛制品、真丝、混纺制品服装在衣领、袖口、贴边、口袋等部位，有镶饰品或包着人造革边，而洗涤标识只能干洗，不可水洗，经干洗后饰品易溶化；有的是用喷染工艺，色牢度不过关，经洗涤后颜色易脱落；有的是用高温压上去的，而且标识注明一定干洗，但经干洗后人造革发生脆化易脱皮；还有些是两种面料搭配在一起，面料相互串色；还有一些是采用玻璃饰品，而且是无法取下，在洗涤过程中易碎。镶皮面料：棉布夹克、领子、口袋是真皮的，皮洗后容易掉色，真皮与纤维接缝处容易搭色、浸色，恢复起来难度大，容易导致洗涤事故的发生。
7.标识误导
有的植绒衣服洗涤标识为干洗，但经干洗后植绒面料易脱绒，而且无法修复，这属于标识的错误。在洗涤此类衣物时可采用水洗方式进行。
8.污渍问题
动物油、植物油、蜡油、矿物油造成的污渍，这些污渍一旦沾染就相当牢固，用洗涤剂不能去除，必须用化学处理剂使之溶解，再进行洗涤才能清除掉。含有色素的油脂造成的污渍，包括油漆、油墨、彩色油、印台油、圆珠笔油等。清除这类污渍，比清除无色脂肪类污渍困难得多。特别是沾染后没有及时处理，时间久了色素分子钻入纤维内部，与纤维结合起来去除更难，许多污渍如血迹、酱油迹、蛋白类污渍经过高温处理后，易变成极难或无法去掉的污渍。收取此类衣服时我们就要交待顾客洗后效果,面料可能会发白，有印记尽量洗等，洗衣单据上一定要注明。
9.内外衔接不到位
这类问题引发的纠纷事故，主要表现为岗位之间衔接沟通不好。门店营业员给顾客承诺的信息没能有效地传递到下一个岗位，如顾客要求干洗，洗涤人员判断面料水洗方式更干净，但水洗会出现缩水、变形等现象，很明显是岗位之间缺少沟通，信息得不到有效传递。
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